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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Paypal, PagSeguro e Mercado Pago que disponibilizam pagamentos com Cartões de Crédito, Boleto e Débito Online. Aceitamos também Depósito ou Transferência Bancária para os bancos Itaú e Santander.
  • Como saber o estado das cartas?
Seguem os estados das cartas:

(M) Para cartas absolutamente perfeitas.

(NM) Para cartas perfeitas ou quase perfeitas, sem nenhuma das graduações a seguir.

(SP) Para cartas em perfeito estado, e também cartas com pequenos detalhes/marcas brancas na parte de trás.

(MP) Para cartas em estado mediano, com possíveis amassados (pequenos), pequenas marcas de caneta no verso da carta, e película brilhante da carta com possíveis descolamentos (geralmente não desgastam além disso enquanto mantidas em plásticos/sleeves).

(HP) Para cartas em mau estado, com alguns possíveis amassados na parte da frente e possivelmente qualquer outro problema apresentado nas graduações anteriores.

(D) normalmente são cartas descartadas, a não ser que sejam das mais raras, normalmente apresentam grandes amassados, bordas gastas e possivelmente qualquer outro problema apresentado nas graduações anteriores.
  • Como sei qual idioma são as cartas?
As cartas estão divididas em Português, Inglês, Japonês, Espanhol. Cada uma delas com a bandeira do país ao lado. Caso esteja a bandeira metade do Brasil e metade do EUA significa que a carta pode ser enviada em ambas as línguas conforme a disponibilidade de estoque.
  • O valor do frete para cartas avulsas é fixo?
Sim, o valor do frete é fixo em todo território nacional acrescido 2% referente a taxa de seguro, respeitando o limite de peso para carta registrada estabelecido pelos Correios (500 g).
  • Quanto tempo leva para o produto ser enviado?
Os produtos são enviados após a confirmação de pagamento (feita pela nossa equipe) em até 24 horas ÚTEIS.
  • Qual é o tempo e quem efetua a entrega?
O tempo de entrega varia de acordo com a sua região segundo os Correios.
Cartas registradas são entregues em média de 5 a 7 dias úteis.
PAC leva em média 4 dias úteis.

É possível fazer a retirada em São Bernardo do Campo em horário comercial.
  • O que significa Pré Venda?
Significa que o produto está sendo vendido antes do lançamento oficial ou ainda não está em mãos. Na descrição do produto é possível ver a data de envio, sendo absolutamente respeitada.
  • Qual é a política de trocas?
Todas as encomendas são enviadas de forma segura e muito bem embaladas para proteger o produto e por isso não efetuamos trocas.
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